Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Minh bạch về dữ liệuMã hóa SSLTài khoản MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa
soxo6600 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ những bộ phận cần thiết mới xem được thông tin của bạn. Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ ở trên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa để tránh truy cập trái phép.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ tài chính.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết về cách dữ liệu được xử lý trên soxo6600.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin tài chính của bạn cho mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý về lưu trữ dữ liệu tài chính hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản tồn tại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn mà pháp luật về tài chính yêu cầu.

Đăng nhập, vào Cài đặt rồi chọn Thông tin tài khoản để cập nhật trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh và chỉnh sửa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.